Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 418
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 256
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 200
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 144
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 7
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 233
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 11
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 11
• Comment changer la langue du site ? 18
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 21
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 19
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 15

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 150
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 373
• Comment puis-je faire une réservation 930
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 246
• Comment puis-je modifier une réservation ? 194
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 289
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 72
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 102
• Comment créer une réservation ouverte 47
• Comment rejoindre un match ouvert 32
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 8
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 14
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 12
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 11
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 13

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 95

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 23
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 11
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 18
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 12
• Comment consulter et payer mes factures ? 15
• Comment télécharger mes attestations ? 18
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 16

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 4
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 11
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 7

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 11
• Comment activer le mode sombre ? 9
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 14
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 18
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 20

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 17
• La page d'accueil de l'administration 18

• Gérer les accès 45
• Gérer les cartes de membres 37
• Gérer le club-house 18
• Gérer le crédit restaurant 14
• Gérer l'envoi d'e-mail 14
• Gérer la facturation 11
• Gérer les groupes de membres 18
• Gérer les inscriptions 16
• Gérer les jours spéciaux 14
• Gérer les offres 19
• Gérer les paiements en ligne 16
• Gérer les régions de facturation 16
• Gérer le responsable du club 13
• Gérer les tournois défis 15
• Gérer la validation RFID 20
• Gérer les paramètres généraux 19
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 24
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 21
• Journal des accès aux portes 25
• Gérer les multi-bâtiments 21

• Créer un nouveau terrain 24
• Gérer les groupes de terrains 40
• Gérer les périodes de réservation 39
• Gérer l'utilisation des terrains 24
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 19
• Gérer les sports 16
• Bloquer des terrains 22

• Créer une nouvelle saison 22
• Modifier ou supprimer une saison 27
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 11
• Lier un sport à une saison 21

• Gérer les autorisations de récurrences 25
• Gérer les restrictions 21
• Gérer le type d'abonnement 33
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 15
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 17
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 33
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 21

• Créer un article 25
• Imputer un article à un membre 19
• Modifier ou supprimer un article 17
• Supprimer un article imputé à un membre 13
• Importer des articles liés depuis Excel 12

• Afficher la liste des membres 39
• Créer un nouveau membre 42
• Afficher en détail les données d'un membre 22
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 21
• Gérer les abonnements des membres 11
• Importer les données des membres 14
• Imprimer les cartes de membres 24
• Imprimer et exporter la liste des membres 21
• Imputer un article à un membre ou un groupe 16
• Lier un membre à un groupe 18
• Modifier et supprimer un membre 18
• Rechercher un membre 18
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 19
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 20
• Gérer les licences Swiss Tennis 16
• Charger le porte-monnaie d'un membre 24
• Retrouver et réactiver un membre retiré 24
• Émettre une attestation pour un membre 29
• Gérer les familles 25
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 24

• Ajouter un nouveau sponsor 21
• Facturer les sponsors 23
• Refacturer les sponsors 14

• Attribuer et retirer un rôle 16
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 27

• Activation du module Cours 28
• Création des articles des cours 17
• Créer, modifier et supprimer un cours 23
• Gérer les groupes de cours 30
• Gérer les inscriptions aux cours 31
• Préalable 31
• Textes des factures et rappels 16
• Planning des professeurs 25
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 18
• Changer le tarif d'une inscription 24
• Copier un cours pour la saison suivante 32

• Gestion complète de la location d'objets 32

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 25
• Considérations et affichage des factures 19
• Créer les factures 28
• Envoyer les factures par email 25
• Gérer les rappels de paiement 28
• Imprimer les factures 15
• Lister et rechercher les factures 17
• Modifier et supprimer les factures 24
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 13
• Relances automatiques des factures e-mail 32
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 27
• Gérer les rabais famille 32
• Importer une comptabilité depuis Excel 25
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 16
• Comptes de transit des paiements en ligne 27
• Comment sont calculées les dates des factures 22
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 23

• Liste des paiements bancaires 14
• Traitement par fichiers bancaires 16
• Traiter un paiement manuel 29

• Traiter les acomptes 20

• Gérer les réservations dans le planning 49
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 27
• Gérer les heures fixes 10
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 8
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 26
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 24
• Créer et gérer les récurrences 19
• Le semainier et la vue de tous les sports 35
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 18
• Gérer les prix de la caisse 26
• Proposer des articles lors d'une réservation 24
• Réservations supprimées et traces de suppression 32
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 33
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 22

• Gérer les emails automatiques 39
• Envoi d'emails groupés 16
• Gérer les messages 27
• Historique des emails envoyés 29
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 19
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 21

• Gérer les tournois défi 21

• Activer la recherche de partenaire 28

• Le tableau de bord des statistiques 25
• Facturer des réservations depuis les statistiques 13

• Accéder au programme 31
• Réservation par un membre 37

• Création et configuration d'un cours 33
• S'inscrire à un cours de tennis 23
• Gestion des inscriptions (administrateur) 24
• Gestion des groupes et du planning 23
• Facturation des cours de tennis 15
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 18

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 35
• Ajouter et modifier un salarié 27
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 22
• Faire la paie du mois 24
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 21
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 24
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 27
• Corriger un bulletin déjà validé 17
• Certificats de salaire et listes annuelles 23

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 856
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 123
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 140